Ayuda y asistencia

Esta página reúne guías de uso de Miauly, solución de problemas y asistencia. Usa las guías siguientes para las tareas y soluciones más habituales; si aun así necesitas que una persona lo revise, contacta con la asistencia de Miauly al final de la página.

Gatos de casa y gatos comunitarios

Cuando añades un gato, elige si es un gato de casa o un gato comunitario. Los gatos de casa son los que cuidas como parte de tu hogar; sus perfiles pueden ser privados o compartirse públicamente. Los gatos comunitarios son los gatos de tu entorno cuya identidad, avistamientos y cuidados se mantienen entre todos a través de las Áreas de comunidad. Si un gato comunitario es adoptado, puede pasar a gato de casa sin perder su historia.

Empieza en cinco minutos

1. Inicia sesión y elige un alias adecuado.
2. Únete al Área de comunidad donde de verdad observas o cuidas gatos, o créala.
3. Busca en Descubrir antes de añadir un gato nuevo.
4. Sigue en Mis gatos a los gatos que quieras; acepta ser Responsable solo cuando puedas ayudar a mantener un perfil.
5. Abre Cuidados para ver los gatos y los Puntos de cuidado que necesitan atención.

Explorar gatos y Descubrir

Explorar gatos es la vista pública, con la privacidad limitada, y puede abrirse sin iniciar sesión. Descubrir es la vista de la Comunidad para quien ha iniciado sesión. Puede mostrar el contexto del Área y las acciones disponibles de la Comunidad. Las páginas públicas nunca muestran a propósito avistamientos exactos, ubicaciones de Puntos de cuidado ni notas privadas de cuidados.

Áreas de comunidad y roles

Únete al Área donde realmente ayudas. Un gato puede estar vinculado a más de un Área manteniendo un único perfil canónico. Los miembros contribuyen; los Responsables mantienen perfiles concretos y revisan las correcciones oportunas; los Moderadores gestionan los asuntos del Área; los roles de Administrador de país y Administrador global tienen herramientas de gestión más amplias. Un rol es una responsabilidad, no la propiedad de un gato.

Encontrar, añadir e identificar un gato

Usa Añadir un gato y elige primero De casa o Comunitario. Para un gato de casa, empieza por su identidad, el cumpleaños o la fecha de adopción, la raza y el pelaje, su personalidad y cómo quieres compartirlo. Para un gato comunitario, busca primero en Descubrir, registra el avistamiento y el contexto del Área, y revisa los posibles duplicados antes de crear un perfil nuevo. Si no estás seguro de qué gato viste, usa ¿Quién es este gato? para que los miembros cercanos puedan sugerir un perfil existente.

Perfiles, estado y Álbum

Un perfil de la Comunidad puede incluir fotos, biografía, visibilidad pública o privada, estado de salud y de cuidados, estado de maternidad, información de CER/esterilización, relaciones familiares e historial. El Álbum convierte los hechos confirmados en una cronología. Usa «posible» para la gestación y «desconocido» para la esterilización hasta que haya una confirmación fiable; nunca conviertas una observación en un diagnóstico.

Gatos de casa, raza, relaciones y reproducción

Los perfiles de gatos de casa pueden incluir la raza, la fecha exacta de nacimiento y de adopción, la personalidad, sus cosas favoritas, la Galería/Álbum, comentarios, uso compartido privado o público, relaciones, estado reproductivo e historial reproductivo con fechas. En las gatas se pueden registrar la gestación, la lactancia y las camadas; los padres y gatitos conocidos se vinculan en las relaciones familiares. La esterilización guarda una fecha efectiva para que los apareamientos o camadas anteriores sigan en orden cronológico. Un gato de casa privado sigue oculto para quien no tiene permiso, aunque esté emparentado con un gato comunitario.

Seguir, ser Responsable y novedades

Seguir a un gato lo añade a Mis gatos y hace que sus novedades públicas relevantes lleguen a tu Feed. Ser Responsable conlleva tareas adicionales de mantenimiento y revisión. Mis gatos → Novedades reúne la actividad importante. Puedes cambiar las categorías de notificaciones en Opciones y herramientas → Notificaciones de gatos.

Panel de Cuidados y Puntos de cuidado

El panel de Cuidados permite filtrar los gatos que necesitan comida, que no se han visto recientemente, que tienen una alerta médica, que necesitan atención por maternidad o cuya información de CER está incompleta. Un Punto de cuidado representa un lugar habitual de comida, agua o limpieza. Vincula a los visitantes habituales, registra lo que pasó y deja una nota breve del problema cuando haga falta un seguimiento. Los detalles exactos de los Puntos de cuidado siguen restringidos a los miembros autorizados de la Comunidad.

Ficha del gato y códigos QR de los Puntos de cuidado

Desde el perfil de un gato, los miembros autorizados pueden crear una ficha pública del gato, compartir su enlace, mostrar su QR o imprimir un cartel. Contiene un perfil público simplificado y se puede desactivar. Desde un Punto de cuidado, crea un QR del Punto de cuidado para el lugar físico. Al escanearlo, los miembros autorizados pueden registrar comida, agua, limpieza o un problema, mientras los detalles operativos siguen siendo privados. Haz una impresión de prueba antes de colocarlo y pide permiso para el lugar donde lo pongas.

Fotos y subidas

Usa fotos claras que identifiquen al gato correcto o documenten un cambio importante. Revisa la vista previa y el recorte o punto de enfoque antes de guardar. Miauly puede comprimir las imágenes. Si una subida compatible pierde la conexión, puede quedarse en cola en ese dispositivo; conserva los datos de la aplicación o del sitio hasta que se sincronice. Un elemento en cola todavía no es visible para otras personas.

Correcciones, denuncias y moderación

Usa una corrección para la información compartida que sea inexacta. Usa Denunciar para contenido inapropiado, exposición de ubicaciones peligrosas, suplantaciones, perfiles duplicados o problemas de seguridad. Incluye pruebas suficientes para quien lo revise sin publicar datos sensibles. Los Responsables y los moderadores deben dejar constancia del motivo de las decisiones importantes.

Notificaciones

Las novedades dentro de la aplicación funcionan con independencia de las notificaciones opcionales del navegador. Para recibir avisos push, actívalos en Miauly y permítelos en los ajustes de Android o del navegador. Si dejan de llegar, revisa el permiso de notificaciones del sistema, las restricciones de batería y las categorías elegidas en Miauly. Los mensajes de cuenta, responsabilidad y moderación pueden seguir activados cuando requieren una acción.

Uso sin conexión y sincronización

Abre Miauly con conexión al menos una vez y espera a que aparezca el estado «Listo sin conexión» antes de depender de la PWA instalada. La información de Áreas, gatos y Puntos de cuidado que ya se cargó puede seguir disponible sin conexión, y las actualizaciones de cuidados y fotos compatibles pueden quedar en cola en el dispositivo. Abre Opciones y herramientas → Dispositivo y modo sin conexión para ver la conexión, los elementos pendientes y los fallos. Vuelve a conectarte, deja Miauly abierto un momento y usa Reintentar cuando aparezca. No borres los datos de Chrome o del sitio ni desinstales la aplicación mientras haya trabajo pendiente.

Perfiles de miembros e insignias

Tu perfil de miembro puede mostrar tu biografía, Ayudando a gatos desde, hasta tres gatos que cuidas, tu actividad reciente en la Comunidad y las insignias de contribución que has conseguido. Las descripciones de las insignias explican qué cuenta para cada una. El servicio de mensajería preferido es opcional y solo lo ven los miembros de Miauly con sesión iniciada, así que añádelo solo si quieres que otras personas cuidadoras puedan contactarte.

Cuenta, privacidad y eliminación

Usa Opciones y herramientas → Cuenta y seguridad para revisar las acciones de la cuenta y eliminarla. Cierra sesión antes de dejarle el dispositivo a otra persona; al cerrar sesión se borran las copias sin conexión asociadas a la cuenta y las cachés de fotos privadas, cuando es posible. Recuerda que el contenido marcado como público puede indexarse o compartirse fuera de Miauly.

Si no puedes acceder a la aplicación, también puedes abrir la página pública de eliminación de cuentas desde cualquier navegador.

Solución rápida de problemas

• Idioma incorrecto: cambia el Idioma de la interfaz en Opciones y herramientas o en el pie de la página.
• No encuentro un gato: comprueba el Área de comunidad activa y busca en Descubrir antes de añadir un duplicado.
• La foto no termina de subirse: revisa Dispositivo y modo sin conexión, vuelve a conectarte y reinténtalo sin borrar los datos del sitio.
• El QR no se escanea: comprueba el contraste, el tamaño y los reflejos de la impresión; confirma que el destino empieza por miauly.cat.
• La PWA no se actualiza: ábrela con conexión, busca actualizaciones y reiníciala cuando te lo pida.

¿Sigues necesitando ayuda?